物业质量管理程序文件范例(DOC 33页)

业主和住户财产控制程序
清洁服务控制程序
绿化服务控制程序
保安服务控制程序
服务物资采购控制程序
服务的测量和监控程序
服务状态的标识控制程序
验收前的资料准备：对于物业公司
 
 参与竣工验收的物业，则在竣工验收
之前，资料组应要求委托方提供开发建
设单位、工程施工单位、监理单位、消
防管理部门、管道煤气公司、配套工程施
工单位、设计院等提供的有关资料，适当
时应包括物业规划图，竣工总平面图，单
体建筑及结构竣工图，地下管网竣工图，建
筑施工竣工图，隐蔽工程验收签证，沉降观
察记录，竣工验收证明， 房地产权属关系的
有关资料，机电设备使用说明书、消防系统竣
工验收证明、电梯等公共设施检查验收证明；
用水、电、气指标批文，水、电、气表校验报
告等图纸资料，并对所有资料进行查验，为物
业接管验收提供资料和数字依据。
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