某房产经纪人相关知识点培训教材(DOC 71页)
某房产经纪人相关知识点培训教材(DOC 71页)内容简介
第一部分：交易知识.....1
一、.....购房资质.....1
1.1客户资质审核.....1
1.2限购政策.....1
1.3购房资质审核备件.....2
二、.....房源.....2
2.1.....如何判断住宅类房屋性质？.....2
2.2.....哪些房产可以直接上市交易？.....2
2.3.....不同房产性质的房屋如何办理上市？.....3
2.4房屋核验.....3
三、.....签约环节.....4
3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？.....4
3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？.....4
3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？.....4
3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？.....4
3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？.....5
3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？.....5
3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？.....5
3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？.....5
3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？.....6
四、.....网签管理.....6
4.1网签的前提条件是什么？.....6
4.2哪些类型的房屋不能网签？.....6
4.3网签中的注意事项及常见问题.....6
五、.....资金监管.....7
5.1资金监管的作用是什么？.....7
5.2理房通托管.....7
5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄）.....9
六、.....评估.....11
6.1与链家合作的评估公司有哪些？.....11
6.2商业贷款的评估.....11
6.3公积金贷款评估.....12
6.4组合贷款评估.....12
七、.....付款方式.....12
7.1全款.....12
7.2商业贷款.....12
7.3公积金贷款.....15
7.4组合贷款.....18
八、.....缴税.....19
8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？.....19
8.2如何计算缴税基数？.....19
8.3商品房如何缴税？.....19
8.4已购公房如何缴税？.....20
8.5经济适用房如何缴税？.....20
8.6二类经济适用房如何缴税？.....20
8.7如何界定房屋是否满5年？.....20
8.8其他房产性质房屋的缴税.....20
8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？.....21
九、.....过户.....21
9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？.....21
9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？.....22
9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？.....22
十、.....金融产品.....22
10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品.....22
10.2链家内部连环单业务——连环宝.....25
十一、.....公证.....25
11.1二手房交易常用公证类型及收费.....25
11.2各种公证备件.....26
11.3办理公证的注意事项有哪些?.....26
十二、.....房屋继承.....26
12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？.....26
12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？.....26
十三、.....风险防范.....27
13.1产权人及共有权人的判断识别.....27
13.2合同签约主体及代理人.....27
13.3房款支付安全.....28
13.4特殊产权性质房屋交易.....28
13.5无房本业务单操作要求.....29
13.6连环单业务操作注意事项.....29
13.7房屋产权限制.....29
13.8合同签署规范.....29
13.9跳单业绩补偿.....29
第二部分：企业相关知识.....30
一、.....企业文化与价值观.....30
1.1链家地产的核心价值观.....30
1.2链家地产的愿景.....30
1.3链家地产的使命.....30
1.4链家荣誉准则.....31
1.5链家历史大事记.....31
1.6链家互助金.....32
1.7希望小学简介.....32
二、.....四大安心服务承诺.....33
2.1.....服务保障.....33
2.2.....凶宅筛查最高原价回购.....33
2.3.....辐射检测最高原价回购.....33
2.4.....签前查封先行垫付.....34
2.5.....物业欠费先行垫付.....34
三、.....真服务五重保障之签约视频和100%真房源.....35
3.1签约视频.....35
3.2100%真房源.....36
四、.....经纪人必知的运营管理制度.....38
4.1红黄线制度.....38
4.2薪酬相关知识.....39
4.3经纪人积分与升降级.....40
4.4租赁业绩相关.....40
4.5买卖业绩相关.....40
4.6内部竞争场景作业规范.....41
4.7一手房相关知识.....43
4.8客服投诉处理.....45
4.9.合作指标的概念定义.....46
五、.....经纪人必会的财务知识.....47
5.1SE销售系统应收录入.....47
5.2代理费收款.....47
5.3代理费发票.....48
5.4退费.....48
5.5委托代开房租发票.....49
六、.....经纪人必用的系统知识.....50
6.1链家网.....50
6.2SE系统.....54
6.3外网端口简介.....57
七、.....经纪人常用的科技产品.....57
7.1Homeshow知识点.....57
7.2乐拨.....58
第三部分：房地产基础知识.....58
一、.....房地产常用法律法规术语.....58
1.1《婚姻法》.....58
1.3《继承法》.....59
1.4《物权法》.....59
1.5《合同法》.....59
1.6法律专用名词解释.....60
二、.....房地产建筑相关知识.....61
2.1国有土地使用权.....61
2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？.....61
2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？.....61
2.4住宅按照层数如何划分？.....62
2.5如何辨别承重墙和非承重墙？.....62
2.6建筑常用名词.....62
三、.....自住型商品房.....62
3.1什么是自住型商品住房？.....62
3.2哪些人可以购买自住型商品住房？.....63
3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？.....63
3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？.....63
3.5自住型商品住房购买流程？.....63
3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？.....63
3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？.....63
四、.....保障性住房相关政策.....64
4.1经济适用房.....64
4.2两限房.....64
4.3限价商品房.....65
五、.....房地产金融基础知识.....65
5.1利息、利率、利率政策.....65
5.2存款储备金率的定义及其影响？.....66
5.3通货膨胀和通货紧缩.....66
5.4CPI的定义及其影响.....66
六、.....不动产登记制度.....66
6.1什么是不动产登记制度？.....66
6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？.....66
6.3我国的不动产登记体制？.....67
6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？.....67
6.5北京怎样办理新不动产登记？.....67
6.6不动产登记制度和房价调控的关系？.....67
..............................
一、.....购房资质.....1
1.1客户资质审核.....1
1.2限购政策.....1
1.3购房资质审核备件.....2
二、.....房源.....2
2.1.....如何判断住宅类房屋性质？.....2
2.2.....哪些房产可以直接上市交易？.....2
2.3.....不同房产性质的房屋如何办理上市？.....3
2.4房屋核验.....3
三、.....签约环节.....4
3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？.....4
3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？.....4
3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？.....4
3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？.....4
3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？.....5
3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？.....5
3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？.....5
3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？.....5
3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？.....6
四、.....网签管理.....6
4.1网签的前提条件是什么？.....6
4.2哪些类型的房屋不能网签？.....6
4.3网签中的注意事项及常见问题.....6
五、.....资金监管.....7
5.1资金监管的作用是什么？.....7
5.2理房通托管.....7
5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄）.....9
六、.....评估.....11
6.1与链家合作的评估公司有哪些？.....11
6.2商业贷款的评估.....11
6.3公积金贷款评估.....12
6.4组合贷款评估.....12
七、.....付款方式.....12
7.1全款.....12
7.2商业贷款.....12
7.3公积金贷款.....15
7.4组合贷款.....18
八、.....缴税.....19
8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？.....19
8.2如何计算缴税基数？.....19
8.3商品房如何缴税？.....19
8.4已购公房如何缴税？.....20
8.5经济适用房如何缴税？.....20
8.6二类经济适用房如何缴税？.....20
8.7如何界定房屋是否满5年？.....20
8.8其他房产性质房屋的缴税.....20
8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？.....21
九、.....过户.....21
9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？.....21
9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？.....22
9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？.....22
十、.....金融产品.....22
10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品.....22
10.2链家内部连环单业务——连环宝.....25
十一、.....公证.....25
11.1二手房交易常用公证类型及收费.....25
11.2各种公证备件.....26
11.3办理公证的注意事项有哪些?.....26
十二、.....房屋继承.....26
12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？.....26
12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？.....26
十三、.....风险防范.....27
13.1产权人及共有权人的判断识别.....27
13.2合同签约主体及代理人.....27
13.3房款支付安全.....28
13.4特殊产权性质房屋交易.....28
13.5无房本业务单操作要求.....29
13.6连环单业务操作注意事项.....29
13.7房屋产权限制.....29
13.8合同签署规范.....29
13.9跳单业绩补偿.....29
第二部分：企业相关知识.....30
一、.....企业文化与价值观.....30
1.1链家地产的核心价值观.....30
1.2链家地产的愿景.....30
1.3链家地产的使命.....30
1.4链家荣誉准则.....31
1.5链家历史大事记.....31
1.6链家互助金.....32
1.7希望小学简介.....32
二、.....四大安心服务承诺.....33
2.1.....服务保障.....33
2.2.....凶宅筛查最高原价回购.....33
2.3.....辐射检测最高原价回购.....33
2.4.....签前查封先行垫付.....34
2.5.....物业欠费先行垫付.....34
三、.....真服务五重保障之签约视频和100%真房源.....35
3.1签约视频.....35
3.2100%真房源.....36
四、.....经纪人必知的运营管理制度.....38
4.1红黄线制度.....38
4.2薪酬相关知识.....39
4.3经纪人积分与升降级.....40
4.4租赁业绩相关.....40
4.5买卖业绩相关.....40
4.6内部竞争场景作业规范.....41
4.7一手房相关知识.....43
4.8客服投诉处理.....45
4.9.合作指标的概念定义.....46
五、.....经纪人必会的财务知识.....47
5.1SE销售系统应收录入.....47
5.2代理费收款.....47
5.3代理费发票.....48
5.4退费.....48
5.5委托代开房租发票.....49
六、.....经纪人必用的系统知识.....50
6.1链家网.....50
6.2SE系统.....54
6.3外网端口简介.....57
七、.....经纪人常用的科技产品.....57
7.1Homeshow知识点.....57
7.2乐拨.....58
第三部分：房地产基础知识.....58
一、.....房地产常用法律法规术语.....58
1.1《婚姻法》.....58
1.3《继承法》.....59
1.4《物权法》.....59
1.5《合同法》.....59
1.6法律专用名词解释.....60
二、.....房地产建筑相关知识.....61
2.1国有土地使用权.....61
2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？.....61
2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？.....61
2.4住宅按照层数如何划分？.....62
2.5如何辨别承重墙和非承重墙？.....62
2.6建筑常用名词.....62
三、.....自住型商品房.....62
3.1什么是自住型商品住房？.....62
3.2哪些人可以购买自住型商品住房？.....63
3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？.....63
3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？.....63
3.5自住型商品住房购买流程？.....63
3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？.....63
3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？.....63
四、.....保障性住房相关政策.....64
4.1经济适用房.....64
4.2两限房.....64
4.3限价商品房.....65
五、.....房地产金融基础知识.....65
5.1利息、利率、利率政策.....65
5.2存款储备金率的定义及其影响？.....66
5.3通货膨胀和通货紧缩.....66
5.4CPI的定义及其影响.....66
六、.....不动产登记制度.....66
6.1什么是不动产登记制度？.....66
6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？.....66
6.3我国的不动产登记体制？.....67
6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？.....67
6.5北京怎样办理新不动产登记？.....67
6.6不动产登记制度和房价调控的关系？.....67
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