督导巡店作业手册(DOC 8页)

流程：与店铺沟通
流程：与店长和导购员沟通
流程：完成记录与报告
流程：巡查店面
流程：店内巡查
流程：店外巡查
流程：店外检查
流程：观察导购员
流程：跟进促销活动的执行情况
流程：进行现场辅导
督导巡店作业手册
竞争对手报告
是否可以得到竞争对手的陈列位置
门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁
名片统一印制
培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新
客户、促销人员档案
工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写
工作背包装载所需材料形象统一
抹布清理陈列品及柜台保持清洁
美工刀清除保持锋利
透明胶带及双面胶粘贴或海报等随时补充
了解客户对此的看法，并作出回应
了解导购员目前碰到的问题
产品、专柜陈列位置（位于店内热区、冷区、一般区域）的种类及使用
产品陈列区域（专柜、陈列架）
产品陈列空间（专柜内的产品摆放）
促销商品及赠品的库存
促销活动店面陈列
促销资源是否到位
促销销量
向店铺负责人进行相关情况的反映
对于顾客及零售店来说促销活动的吸引度
店内陈列要素的整洁
店铺配合
提出有关的建议
礼品的数量和发放
竞争对手的反应
订立行动计划
记录可以改进之处
记录并报告
赠品的管理
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