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网店客服电商培训课程(ppt 85页)

所属分类：
电子商务
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培训课程
网店客服电商培训课程(ppt 85页)内容简介

主要内容
第1章　新员工入职培训
第2章　售前的知识储备
第3章　流程培训和准备工作
第4章　客户接待与沟通
第5章　有效订单的处理
第6章　交易纠纷的处理
第7章　客户关系管理

 


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