论ERP与ISO9000的结合(doc 6页)

论ERP与ISO9000的结合目录：
1、应用ISO 9004的局限性
2、ERP+E-Commerce对ISO 9004的支持作用
3、ERP+E-Commerce对深化贯彻ISO 9000的意义

 

论ERP与ISO9000的结合内容提要：
目前，国内企业应用ISO9000标准已经非常普遍，80%的大、中型企业都通过了ISO 9000认证。由于ISO 9004：2000为企业追求卓越的业绩改进提供了指南，随着2000版ISO 9000标准的深入贯彻，有越来越多的企业开始关注和应用ISO 9004：2000。但如何将这套指南性标准转化为企业可操作的管理体系，则是一个困难的过程
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由于ISO 9000标准的约束是柔性的，特别是对一些复杂的信息处理过程，如:数据采集、统计、查询、分析、判别、传递等作业和文件、记录管理的过程，采用人工操作的效果是无法与计算机程序相比拟的，这也是很多传统企业贯彻ISO 9000标准达不到应有的深度、执行过程不稳定的根本原因。即使市面上一些所谓的ISO 9000质量管理体系软件，在很大程度上只是一个网络化的文件管理系统和一些文档模板，没有真正应用现代管理理论的工具和方法。
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由于企业考虑ISO 9004与ERP+E-Commerce结合时以ISO 9004为主线，对ERP+E-Commerce模块进行“ISO化”，而ISO 9004又是建立在应用ISO 9001的基础上的，因此，如果企业对ISO 9001第7章“产品实现”的某些要求进行了合理删减，比如，对设计和开发（7.3）进行了删减，那么，策划ISO 9004：2000+ERP+E-Commerce系统时也不需要考虑这类功能模块，如所示例中的“设计和开发模块”，这对于一些已获得ISO 9001：2000质量管理体系认证的组织实施ERP项目时，对相应功能模块的取舍有一定的参考作用。

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