物业信息管理的基础知识(ppt 61页)

物业信息管理的基础知识目录：
第一节 信息管理的基本概念
第二节 物业管理信息系统概述
第三节 物业管理信息系统的开发

 

物业信息管理的基础知识内容提要：
信息概念：
（一）信息的定义及特点
（二）物业信息的定义
（三）物业信息的来源及内容
（四）信息在物业管理中的作用
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信息是对客观世界的现象，通过直接观察或对讯息的语文解释而得的知识;讯息是人们通讯活动中的实体，而信息是讯息的含义或内容。
信息与数据是两个不同的概念。数据是存储在一种媒介物上的非随机的记号或符号，它通过有意识的组合来代表关于客观世界中某个实体（具体对象、事物、状态或活动）的信息。
信息概念的重要性在于:它是人类一切社会活动的基本条件之一，是与物质、能量并列的人类活动的最重要的概念。
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信息在物业管理中的作用：
1．信息的认识作用
2．信息的心理作用
3．信息的预测作用
4．信息的控制作用
5．信息处理不当的消极作用

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