IT治理--综合框架和蓝图：怎样通过计划、部署和维护保持竞争优势(PDF 20)

目录
概述...........3
IT 治理的定义、目标和优势........................3
CEO 的职责........................5
实施有效IT 治理的关键....5
综合IT 治理架构和蓝图....6
业务/IT 整合与需求管理.......................7
执行管理.....................9
计划/项目管理（PM）..................9
IT 服务管理与供应........................9
性能管理、风险与变更管理以及管理控制.................10
性能管理...........10
资产管理...........10
变更管理...........10
风险管理...........10
管理控制...........10
实现可持续IT 治理的步骤........................11
开发和实施有效IT 治理计划的前提条件...................11
实现和加快IT 治理的技术解决方案和“直升梯”...........11
服务生命周期管理...12
资产管理...................13
人员与项目管理.......14
IT 组合投资管理.......15
创建和保持成功IT 治理环境需要的主要领导能力与关键变更准则和实践.......................16
总结以及对未来的意义...16
参考资料.17
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