名称：五星级酒店信息化解决方案(doc 51页)

五星级酒店信息化解决方案目录：
第一章：保密协议 
第二章：康博尔公司简介 
第三章：五星级酒店信息化解决方案 
第四章：结语 

五星级酒店信息化解决方案内容简介：
    计算机技术在酒店管理领域中的应用和普及，推动新的技术平台、新的技术特点不断涌现，适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店，使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。但是，酒店信息化的建设和应用还处在起步阶段，仅仅应用于酒店的经营管理，而大大忽略了客人对网络商务信息和电脑娱乐的需求，很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展，直接影响了酒店经营的绩效与竞争能力的提升。所以有必要对当前环境条件和客户群体重新进行评估。
    酒店的设施设备及其提供的服务产品的科技含量，已成为当今旅游者在选择酒店时非常关心的问题。通信技术、互联网、数码科技、电子支付、智能楼宇技术等技术进步，可以大大提高酒店的舒适程度，也使酒店由较为单一的吃住功能转变为集住宿、餐饮、娱乐、康体和会议等多种功能为一体的服务场所。为酒店提供个性化服务以满足客人千差万别的需求提供了可能。
    目前北京的很多经济型酒店、非星级饭店和其他社会住宿资源的硬件条件和管理情况都不具备接待外籍客人的能力；即便对于具备相当运营管理经验的酒店来说，每位客人日趋细化的个性需求，也要求我们的饭店在未来几年内对设施设备不断进行有针对性地改造，以迎合客人们体现个性差异的心理。