中小企业创新管理与SMB信息化应用(ppt 34页)

中小企业创新管理与SMB信息化应用目录：
一、 全面基于互联网的企业信息化应用
二、 SMB信息化的应用
三、 SMB信息化的实施
四、 SMB信息化与管理的结合

中小企业创新管理与SMB信息化应用内容简介：
企业信息化全面基于互联网应用的三层构架
1. 网络基础架构层
ADSL或专线接入模块 、DNS服务器（提供hostname<->IP之服务）、动态DNS工具（动态域名解析，提供动态IP地址链接邮件和网站服务器功能） 、DHCP服务器（自动分配ＩＰ）、VPN（虚拟专用网模块）、ARP（网络地址和MAC地址绑定管理模块）、NAT（网络地址转换模块）、Firewall（防火墙功能）
2. 网络基础应用层
3. 协同管理应用层
1. 客户关系管理(CRM)
CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，对工作流程进行重组。它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力
    

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