知识管理深入调查创智之困(doc 5页)

知识管理深入调查创智之困内容简介：
    作为中国最有希望的一个软件公司，创智为什么在2003年初走入困境，本刊深入调查采访，试解其谜……
    3月17日，南方某媒体刊出一篇题为《一半员工突然"待岗"创智遭遇"过度发展综合症"？》的文章。文章称创智公司正在进行机构调整和业务重组，并援引一位负责人的话说，"将牵涉到多个子公司和事业部的数百名员工，占总人数的一半以上"。文章中还提及了一些员工的抱怨。
    此文发表后，创智很快在其公司网站上发表题为"有媒体关于‘一半员工突然待岗……‘的报道失实"的严正声明，声明指出：创智目前的真实情况是：在此次战略调整整合中，长沙和深圳没有员工待岗，北京有7位员工待岗。而在报道出来之前，这7位员工或转岗或离职已经不存在待岗的情况。
    是创智真的在酝酿大的待岗动作，还是媒体的炒作行为？真实的情况我们无从得知，不过可以肯定的是，创智确确实实面临着巨大的困难，正在经历内部管理体制的调整和变革。作为集IT企业、上市企业、成功民营企业等多种绚彩角色于一身者，自然受到众人关注，详细分析创智目前的状况，无论对创智还是其他类似企业的发展均大有裨益。
    什么挣钱就做什么
    2002年10月13日，创智集团的领军人物丁亮在接受媒体采访时承认："去年的时候，你看中盛的ＣＲＭ就非常的火，那个时候早上起来你都找不着创智，但是等一开市，创智一下子就冒出来了。"
    "什么挣钱就做什么。"这或许是当时丁亮和创智的一个战略。理由也很简单："因为我们觉得，我们还没有非常非常地强大。"
    1991年丁亮、曲毅和黄家建三人在长沙创建成立了"新兴电脑公司"。1993年，新兴电脑公司为电信部门做了一套号线系统，通过了当时邮电部的鉴定，推广到全国16个城市。
    因此，公司决定主要发展针对电信业的业务。但1994年，公司在电信领域内的销售业绩出现大滑坡。这次大滑坡让当时的丁亮意识到，"鸡蛋不能放在一个篮子里"。专做一个行业的业务由于不可控因素太多，风险太大，创智要走多元化道路。
    基于这样的战略，在随后的发展中，创智软件服务的链条越拉越长，产品形态方面包括了行业应用系统、个人和企业通用软件、嵌入式软件和软件的进出口，创智主要提供系统集成、软件应用、电子商务解决方案和技术支持等诸多服务，业务领域涉及电信、金融、保险、烟草、教育、卫生、广电系统、公安和政府机关等行业与部门。
    在公司还没有业务的时候，到处撒网，以求分散风险，这也是难免的。然而这种经营方式也要讲究一个度。"鸡蛋不能放在一个篮子里"，但是鸡蛋该放在多少篮子里，或者该放在哪些篮子里，创智似乎没有把握。

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