业务流程管理学术讨论(ppt 30页)
业务流程管理学术讨论(ppt 30页)内容简介
业务流程管理学术讨论目录:
一.流程(Process)
二.流程的分类
三.流程的范围与规模
四.流程管理(Process Management)
五.流程管理不是管理的全部(cont’d)
六.理解增值
七.流程管理的三个层次
八.BEP方法论模型(黄艾舟、梅绍祖)
九.流程管理的S-A框图(黄艾舟、梅绍祖)
十.基于流程的组织结构
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业务流程管理学术讨论内容简介:
流程是把一个或多个输入转换为对顾客有价值的输出的活动。
流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。
流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
战略流程-组织规划和开拓它的未来
经营流程-组织实现其日常功能
保障流程-为战略流程和经营流程实现提供保障
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