公司电子商务经典案例分析及问题解答(doc 8页)

1. 惠尔浦公司是全球第二大家电企业
2．CyberCash公司可提供多种互联网结算方式
4．80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展
5．Mondex卡是能存储电子现金的智能卡
6. a．在使用www时，你在连续不断的暴露自己的信息
7．阿杜比系统(Adobe)的插件允许从浏览器上直接读取支持其Acrobat Reader格式(PDF)的文件
8．ESPN网站提供各种体育新闻
9．家庭购物网络公司(HSN)在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务
10．星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市
11．某公司的主营业务是生产与销售PC机
12．First Virtual(http//WWW.firstvirtual.com)公司的FV系统从1994年10月开始正式营业
13．据估计，美国13～18岁的青少年中有68%的在上网

 

 

1. 惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。为了降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。
现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。
案例问题：
(1)什么是销售链管理？目的是什么？
(2)销售链管理应用整合重要性是什么？
答：
(1)销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。

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