电子商务之市场定位培训教材(PPT 30页)

第1讲市场定位分析
1.1网络营销概述
2.2客户定位
2.3市场定位
1.1.1网络营销的一般流程
1.2客户定位
案例：绿盒子的客户定位
细分，是基于客户的相似性对其进行分组的过程。
一旦识别出了不同的细分，公司必须确定自己将瞄准的细分（或客户），
以便进一步提炼公司竭力要抓住机会的类型。
一、设计市场细分方案
2、选择细分变量的标准
某一细分内的客户以相似方式行为，而不同细分的客户却以不同方式行为
它提供了客户动机的一些深刻见解
它与客户现在（或将来）购买或使用产品或服务的方式相一致
细分和/或其差异足够大，以确保公司采取不同的行动
案例分析：eBay的市场细分策略
在线拍卖市场的领导者eBay对细分的价值和细分如何能够
既具有可操作性又富有意义提供了一个很好的说明。
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