电子商务概论之网络营销培训教材(PPT 34页)

电子商务概论
第一节 网络市场调研
一、网络市场调研的基本步骤
2、制定计划
3、搜集信息
二、网络信息搜集途径
三、在线调查问卷设计
1、在线问卷调查的5种形式
2、在线调查问卷的设计和制作
第二节 网络营销策略制定
一、网络目标定位
二、网络营销策略
第三节 网络推广
2、论坛推广
3、博客推广
4、病毒式营销推广
5、网络广告推广
6、电子邮件推广
7、其他推广
第四节 网络客户服务
2、主要形式
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