电子商务创业大赛企划书培训资料(doc 11页)

内容摘要
①这个项目存在的意义何在？或者是什么原因令你们去做这个项目？
意义在于让大众用户（国内消费者）愉快地享受到便捷又实惠的海外产品。近年来国外消费品越来越受到国内市场的青睐，选择海外代购的人也越来越多，海淘变成了现代国内消费者的一种生活方式。在国家针对跨境电商的政策越来越开放的背景下，结合我们的团队在国外的货源优势以及长期电商运营的经验，以“顾客至上、便捷购物、品质保证”的原则为口号，最终搭建一个服务大众的跨境购物平台。
②当你们去做这个项目时，有哪些基本的指导原则？
我的原则是顾客至上、便捷购物、品质保证，秉着诚实守信，实惠的价格以及优良的品质去服务用户。
③你们为哪些人群提供什么样的产品和服务？
为需求海外服饰和鞋子的用户提供购物渠道并且做好售前售后服务，包括客户的体验与咨询、产品的质量和产品的退换。
④要想脱颖而出，你们需要做好哪三项工作？
便捷（购物的操作）、品质（产品的质量）、服务（客户的体验）。
⑤在最近一年内，你们的首要任务目标是什么？
建立一个与宁波海关对接的操作购物平台，并且推广和运作起来。
⑥组织中都有哪些岗位？各岗位都有哪些要求？附上团队成员岗位分配表。
团队中各分工人员要具有相互配合，整齐划一的精神。团队包括运营、美工、客服以及质检。运营是团队的大脑，负责销售与推广;美工是团队的灵魂，负责客户购物时的审美；客服是团队的肢体，负责客户的咨询和购物体验；质检是团队的心脏，负责产品的品质。

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