实战销售技巧培训课件(PPT 140页)
实战销售技巧培训课件(PPT 140页)内容简介
实战销售技巧培训
破冰游戏
What(我们正在做什么)
建议携带
第一篇
讨论
特点
挑战
基本原则
基本素质
第二篇
目录
发现新客户的常用方法
接触客户的常用方法
电话接触法
朋友推荐法
主动上门法
乔装顾客法
征求意见法
邮件法
会展散花法
约见准备和注意事项
约见的三要素
拒绝约见的处理技巧-时间
拒绝预见的处理技巧-对象
拒绝预见的处理技巧-内容
开场白要达到的目的
开场的常用方法
真诚赞美法
亲朋好友法
小恩小惠法
消防队员法
志趣相投法
帮忙求助法
开场白要注意的三戒
小故事
企业管理问题的工具
企业管理问题四件套
望
小贴士
测试:我们会倾听嘛?
听什么?
这些话让我们听到了什么
听的五个层次
测试:我们会提问吗?
问题的三种形式
问题的三种形式-开放式问题
问题的三种形式-封闭式问题
问题的三种形式-确认式问题
练习:问的形式
切
切的原则
角色演练:如此产品介绍
产品展示的FAB法
利益的逻辑带出
对客户的利益意味着:
演练 – 小组讨论
练习:产品展示的FAB法
总结
什么是异议?
异议的种类
异议的产生
如何对待异议
价格异议的处理
价格异议——化整为零
价格异议——欲购从速
价格异议——细水长流
价格异议——先发制人
价格异议——黄金搭档
处理产品异议
产品异议——借例打力
产品异议——扬长避短
处理服务异议
服务异议——避实击虚
服务异议——换汤不换药
真枪实弹
思考:异议带给我们什么?
小贴士-处理异议
成交信号的识别
语言信号
语言的信号(一)
语言的信号(二)
快速成交的技巧
快速成交——单刀直入法
快速成交——假设成交法
快速成交——二者选一法
快速成交——欲擒故纵法
快速成交——来之不易法
快速成交——让步成交法
快速成交——典型案例法
快速成交——总结利益法
快速成交——建议试用法
告辞
小贴士-告辞
认识电话销售
电话销售.VS.拜访销售
听录音品头足
电话销售开场
电话开场常用技巧
常用方法的简单判断
新业务推广技巧
新业务推广技巧——体验
新业务推广技巧——产品体验
新产品推广技巧——造势
新业务推广技巧——效果造势
新业务推广技巧——借力
新业务推广技巧——借力技巧
新产品推广技巧
可用游戏(看情况)
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破冰游戏
What(我们正在做什么)
建议携带
第一篇
讨论
特点
挑战
基本原则
基本素质
第二篇
目录
发现新客户的常用方法
接触客户的常用方法
电话接触法
朋友推荐法
主动上门法
乔装顾客法
征求意见法
邮件法
会展散花法
约见准备和注意事项
约见的三要素
拒绝约见的处理技巧-时间
拒绝预见的处理技巧-对象
拒绝预见的处理技巧-内容
开场白要达到的目的
开场的常用方法
真诚赞美法
亲朋好友法
小恩小惠法
消防队员法
志趣相投法
帮忙求助法
开场白要注意的三戒
小故事
企业管理问题的工具
企业管理问题四件套
望
小贴士
测试:我们会倾听嘛?
听什么?
这些话让我们听到了什么
听的五个层次
测试:我们会提问吗?
问题的三种形式
问题的三种形式-开放式问题
问题的三种形式-封闭式问题
问题的三种形式-确认式问题
练习:问的形式
切
切的原则
角色演练:如此产品介绍
产品展示的FAB法
利益的逻辑带出
对客户的利益意味着:
演练 – 小组讨论
练习:产品展示的FAB法
总结
什么是异议?
异议的种类
异议的产生
如何对待异议
价格异议的处理
价格异议——化整为零
价格异议——欲购从速
价格异议——细水长流
价格异议——先发制人
价格异议——黄金搭档
处理产品异议
产品异议——借例打力
产品异议——扬长避短
处理服务异议
服务异议——避实击虚
服务异议——换汤不换药
真枪实弹
思考:异议带给我们什么?
小贴士-处理异议
成交信号的识别
语言信号
语言的信号(一)
语言的信号(二)
快速成交的技巧
快速成交——单刀直入法
快速成交——假设成交法
快速成交——二者选一法
快速成交——欲擒故纵法
快速成交——来之不易法
快速成交——让步成交法
快速成交——典型案例法
快速成交——总结利益法
快速成交——建议试用法
告辞
小贴士-告辞
认识电话销售
电话销售.VS.拜访销售
听录音品头足
电话销售开场
电话开场常用技巧
常用方法的简单判断
新业务推广技巧
新业务推广技巧——体验
新业务推广技巧——产品体验
新产品推广技巧——造势
新业务推广技巧——效果造势
新业务推广技巧——借力
新业务推广技巧——借力技巧
新产品推广技巧
可用游戏(看情况)
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