员工培训-礼仪规范(PPT 71页)

主要内容
为什么学礼仪?
什么是礼仪?
礼仪原则
塑造专业形象
第一印象
决定第一印象的要素是什么？
仪容仪表礼仪
服饰礼仪
男士着西装要求
女士着装禁忌
思考题
仪容礼仪
友情提醒
行为举止礼仪——仪态
仪态
商务仪态
服务用语礼仪
握手
名片
谢谢！

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