拓展训练销售代表特训(PPT 77页)

主要内容
目前老年人的心态
专业营销
什么是P.S.C法则
销售代表类型
营销员的等级
顶级销售精英的标准
基本素质
出访前的计划和准备
什么样的业务员是最好的
自身准备
销售工具的准备
顾客信息的收集
同类产品的信息
制定计划
出访前的检查
销售代表的热身运动
客户拒绝分析
实际操作中产生拒绝处理的原因
实际操作中拒绝处理的误区
电话邀约
如何进行有效的电话沟通
电话沟通原则
具体话数要求
家访技巧
如何快速建立亲和力
家访三要
四不谈
一 句 话
案例
顾客有哪些需求
如何和顾客谈产品
让顾客信任、喜欢是成交的关键
就坐最佳位置
倾听技巧
倾听时  “要” 
肢体语言的交流
顾客不信任保健食品的原因
被拒绝时要保持良好心态
被拒绝后应做些什么
真的异议和假的异议
真假异议的辨别
异议的处理
提出假异议的原因
如何避免异议
潜在的异议 - 价格
异议处理的态度
异议的处理基本方法
让客户自己回答
成交的关键
成交方法18式
如何避免顾客后悔
销售原则
售后服务
何时提出转介绍
忠诚客户的十大标准
培养忠诚客户的六个度
如何处理顾客投诉和抱怨
谁是最好的培训师？
谢 谢 大 家

..............................