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客户服务质量考核制度(doc 8页)

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绩效考核制度
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客户服务质量,质量考核制度
客户服务质量考核制度(doc 8页)内容简介
客户服务质量考核制度目录：
第一章、总则
第二章、投诉的分类及定性
第三章、检查的范围和依据
第四章、考核
第五章、附则

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