某公司电话管理制度(doc 1页)

某公司电话管理制度内容提要：
第一条、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，、不提倡员工在公司内打私人电话。
第二条、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
第三条、总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂、线
第四条、总台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，××公司”当告知分机、电话时，说：、“请稍等!”如分机占线，说“电话占线，请稍后再打!”接听内线电话的用语为：“您好，、总台!”其他内容视情况回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。
第五条、公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总、台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲自填写长途电话申请单，注、明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂、拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需、要挂长途电话的，通过总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要三日内补办审批手续，逾期、不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。

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