酒店散客、长包房信用政策与催收制度(doc 1页)

酒店散客、长包房信用政策与催收制度目录：
住客超过CRESIT LIMIT的催收根据目前酒店的制度，一般住客的欠帐限额为某元时，应根据每月的CREDIT LIMIT REPORT所列出之名单，检查客人所填的入住登记卡地址是否详细，若欠缺详细，要通知前台部当值主管催请客人重新填写，住客欠款催收一般以书面通知的形式进行，催收时按以下原则办理：
（1）凡是散客帐款超出某元不催收的，应有部门经理以上的批条，并将批条转交总台主管。
（2）住客欠帐款达某元者，须填写催收信，打出帐单（3份）（送交客人的红色联帐单须盖有附件印），连同催收信一起向客人催收。
（3）凡经催收的住客，原则上要在电脑做FORWARDABLANCE，要把打出的帐单附一份在此表，以作日后检查之用。
（4）在书面通知住客付款翌日，要根据当天的CREDITLIMIT REPORT检查客人的交帐情况，对尚未付款的住客，应以电话催客人交款，并将客人应允的交款日期记录在交班薄上。

..............................