企业电话营销管理制度(doc 2页)

企业电话营销管理制度内容提要：
1、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司发展壮大。
2、销售员的业务记录要当天晚上6:30或第二天早上9:00之前交。
3、签单时，除财务外，销售员也要写清所购产品的总价款、单价。
4、销售员接听电话时，三声以内必须接电话,同时说声：“您好”并报出公司的名称。
5、接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
6、 在销售主管的直接领导下开展各项工作。
7、 熟练掌握业务知识（包括电话销售技巧及专业知识）。
8、 积极进行销售工作，按时完成销售指标。

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