某供电公司能力素质流程设计和实施模型(doc 2页)

某供电公司能力素质流程设计和实施模型内容提要：
初级：
1.能够描述流程的指标，并收集和分析流程衡量指标；
2.在一个工作组内操作流程并建档，根据目的、输入、步骤和输出来描述流程；
3.在自身涉及的工作流程范围内进行改善并建档；
4.定义影响流程实施的关键成功要素；
5.建档，分析和改善一个完整的工作流程，评估流程变化对于人员、技术和业务的影响；
6.为一个工作组规划新工作流程；
7.为多个工作组实施流程。
中级：
1.规划和实施指标以监控和检查流程；
2.根据标杆对照分析流程可改进的领域并组织流程的改进；
3.规划多个工作组共享的新工作流程；
4.实施跨功能部门的流程；
5.取得人员对于新流程的理解、认同和承诺。

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