某供电公司能力素质解决问题模型(doc 2页)

某供电公司能力素质解决问题模型内容提要：
初级：
1.定义、记录和评估问题的广度；
2.能解释解决问题的基本步骤，并运用组织的指导原则解决一些最基本的问题；
3.通过收集相关的数据来定义问题，将问题拆成可管理的各个部分，并确定解决方案；
4.证明问题的解决方法是有逻辑性的，并能提供建议方案的理由；
5.在适当的时候能需求其他资源/专家来定义解决方案；
6.在自身的工作环境下确定问题潜在的影响；
7.能实施迅速见效、复杂性低的解决方案。
中级：
1.为问题定义有创意的解决方案，并设计解决方案的实施计划；
2.确定问题的根源所在，并找出与问题和建议方案相关的风险所在；
3.将复杂的问题拆成可管理的各个部分，并系统性地从多个方案中选择最佳方案；
4.预期可能发生的问题，并采取适当的预防措施；
5.运用过去的经验来确定问题和实施有多个影响的选择方案；
6.能主持小组会议来解决问题。

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