受到媒体批评的应急处理规程(doc 2页)

受到媒体批评的应急处理规程内容提要：
1.0目的：当发生企业受到外界批评时能有所依循，妥善处理。
2.0范围：适用
3.0公司受到媒体批评时
3.1公司内任一人员发现公司因故受到外界批评时，应立即上报主管和经理，经理应立即组织人员调查事情原因；
3.2分析事件发生的根本原因；
3.3根据分析的原因制订应对方案，做相应补救措施，将影响降至最低；
3.4必要时召开新闻发布会或相关媒体报导，告知公众事情的原由；
3.5经理指定人员填写事件报告总结。

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