信息工作管理制度(doc 8页)

信息工作管理制度内容提要：
1.目的：为了进一步规范信息部工作，充分发挥信息部的监督/决策支持的职能、提高工作质量，特制定本规定。
2.范围：
2.1适用范围：本规定适用于鹏润投资(国美电器)有限公司；
2.2发布范围：鹏润投资(国美电器)有限公司；各中心、各部门；各级子公司；
3.名词解释：
3.1反馈数据：咨询公司收集整理后向国美提供的各地不同家电卖场的销售及市场占有率情况。
3.2信息部月报：结合咨询公司提供的市场数据与国美销售数据完成的对比分析报告，及当月行业咨询汇总报告，统称信息部月报。
3.3分析报告：包括常规报告和专项报告。常规报告是指定期对国美经营的全品类产品的销售情况进行分析，专项分析报告是对采销、售后、物流等系统的单项问题进行不定期的研究分析。
3.4消费者调查：对国美已进入的城市的消费者进行问卷调查，调查的内容涉及消费者的结构、购买行为与习惯、媒体接触习惯和广告关注情况、以及消费者对家电卖场的忠诚度等。
3.5媒体监测：对各分部主要竞争对手报广投放的媒体以及主要行业网站进行监测，监测的主要内容包括行业新闻、行业政策、竞争对手动态、厂家动态等。

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