某物业公司合作经营服务工作规范(doc 2页)

某物业公司合作经营服务工作规范目录：
1.  目的
2.  范围
3.  职责
4. 工作内容
5. 质量验收标准
6.  相关文件
7.  记录表格

 

某物业公司合作经营服务工作规范内容提要：
工作内容
1立项
1.1部门负责人确定小区可经营项目，拟订经营方案报公司(管理处)负责人审批。
2宣传
2.1经营部负责发布招商广告,将合作经营项目对外进行宣传.
3实施经营活动
3.1 接待
3.1.1 规范、礼貌地接待客户。（“您好！请坐”，接电话时可以讲：“您好！”，“有什么可以帮到您”等）；
3.1.2 聆听客户需求；
3.2 洽谈
3.2.1准备单位平面图、小区图，介绍园区环境，配套设施以及小区的基本情况；
3.2.2根据客户需求，由专职工作人员向顾客介绍经营项目的基本情况；
3.2.3专职人员根据客户需要与客户一起到达现场并介绍现场的实际情况；
3.2.4双方诚恳谈判,达成共识.
3.3 签约
3.3.1 由专职人员与对方拟定《      合作协议》;
3.3.2 对方在拟定好的《      合作协议》上签章；
3.3.3 报部门负责人审核签字;
3.3.4 报公司（管理处）负责人审批签章;
3.3.5 《    合作协议》一式叁份。一份交公司财务备案，一份公司（管理处）留底，一份交对方。

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