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某酒店被相关机关处罚处理规定(doc 1页)

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酒店管理制度
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相关资料:
酒店,相关,处罚,处理规定
某酒店被相关机关处罚处理规定(doc 1页)内容简介
某酒店被相关机关处罚处理规定内容提要:
  为了加强酒店管理,明确各自的责任,在酒店被公安、消防、卫生等机关处罚后的责任处理做如下规定:
  1、 各酒店在日常操作过程中必须严格遵守公安、消防、卫生等部门的规定,规范操作流程;
  2、 酒店因违反相关机关规定被开出处罚单时必须积极配合相关机关进行整改,不断和相关机关进行沟通,直至问题完全解决为止;
  3、 如果酒店因酒店的硬件设施不符合要求被相关机关处罚,必须第一时间将信息回馈给公司运营部、工程部、市场采购等部门,由运营部负责协调整改;
  4、 酒店总经理必须把各政府机关的规定和要求及时培训给相关的员工,并及时跟进培训结果;
  5、 如果酒店在已经培训过的前提下因员工的操作不符合规范,人为因素被处罚则所有责任必须由酒店自行承担;
  6、 各店总经理是酒店的第一责任人,在已经培训过的前提下因操作不当,人为因素被处罚后需承担主要责任,酒店所付罚金的50%在总经理的各类奖金或工资中扣除;所付罚金的30%在当事人和负责培训、监督等其它相关责任人的各类奖金或工资中扣除;所付罚金的20%在酒店全体员工的各类奖金或工资中扣除;
  7、 如果总经理知道相关要求却没有培训,导致违规操作被处罚,则所有责任由总经理来承担,酒店所付罚金在总经理相关奖金和工资中扣除。

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