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某酒店安全事故处理规范(doc 15页)

所属分类:
安全制度
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相关资料:
酒店安全,安全事故处理,规范
某酒店安全事故处理规范(doc 15页)内容简介

某酒店安全事故处理规范目录:
一、火灾事故处理
二、食物中毒事故处理规范
三、安全事故报案管理
四、对强买、强卖,倒汇、切汇人员的处理办法
五、对爆炸物及可疑爆炸物管理规范


某酒店安全事故处理规范内容提要:
(1)工程部,关闭附近由于爆炸可能引起恶性重大事故的设备,撤走现场附近可以搬动的贵重物品及设备。
(2)保安部立即组织人员去现场,以爆炸物为中心在附近25米半径内疏散人员并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内
②打电话向公安局报案,待公安人员到场后,协助公安人员排除爆炸物并进行调查
③向酒店领导汇报现场情况,积极配合做好各项工作,并组织有关人员做好灭火及抢救伤员的准备
④对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患,同时询问并做好记录。
(3)客务部
负责疏散报警区客人及行李物品,如果发生意外,参与抢救转运伤员,稳定客人情绪,安置疏散人员。
(4)房务部
①准备好万能钥匙,手电筒及布巾,以备急需
②如果发生爆炸,协助抢救转运伤员,协助疏散客人
③协助保安部负责现场周围的搜索,发现可疑物品立即报告。
对嫖娼卖淫防范与处理:
1、发现线索及时报案,服务员要提高警惕,注意发现拉皮条卖淫等违法犯罪活动的,及时向保安部或值班经理报告。
2、发现嫖娼、卖淫活动的可疑分子,要采取有效方法加以打击。
(1)房务部严格会客登记制度,服务员必须认真核对证件,然后填写会客单。
(2)对客人带进客房,但有卖淫、嫖娼嫌疑的人,采取明跟方法,促使其不敢在酒店继续逗留。
(3)发现有卖淫嫌疑的女性,应立即与保安部联系,并由专人监控,同时向值班经理汇报。
(4)女性去客房会客,时间超过夜间24:oo者,应报告值班经理,电话到房间,催其离店。
3、现场打击卖淫、嫖娼违法活动。
(1)既成卖淫事实者待其离开房间后,避开客人,将其带到保安部进行审查。
(2)对23:30分后发生,又确有把握的嫖娼、卖淫者,要通知值班经理后采取行动,事实确凿的要报告公安机关。
(3)保安部人员将嫖娼、卖淫者带至保安部进行初审。同时值班经理、客房部应到客房将卖淫物品取回,留存保安部,留做证据。
(4)如果公安人员前来,协同公安人员处理问题。


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