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收银员盗取顾客银行卡现金(doc 4页)

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员工管理制度
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收银员盗取顾客银行卡现金(doc 4页)内容简介
收银员盗取顾客银行卡现金内容提要:
   原来,这笔莫名其妙的账单发生在一个星期前,即2004年4月7日晚,潘先生为招待朋友,在郑州一家大酒店安排了几桌酒席。结账时,潘先生来到收银台将存有20000余元的消费卡递给收银小姐:“同志,请用消费卡给我结账”。收银小姐将潘先生递过的消费卡插入机器后,让潘先生输入密码。可是,潘先生连续输了两次密码,收银小姐都说输不进去。“明明卡上有钱为什么输不进去呢?”正在潘先生纳闷时,收银小姐嗲声嗲气地说:“先生,不好意思啦,请你用现金付款吧!” 潘先生想,既然密码输不进去,正好提包里还有现金,所以就没多想什么,把6670余元现金交给了她……
  回去后,潘先生总感到这件事蹊跷,认为自己的消费卡在别的地方密码都没问题,怎么在这个酒店出了问题呢?事搁几天后,仍不放心的潘先生只好来到存钱的银行,让银行打个消费明细单查一查。这一查,还真的查出了问题。
  知道是该酒店的收银小姐做的手脚后,潘先生就前来与她交涉,请她将多收的现金退出来。可是,收银小姐起初含糊其词,就是不认错。潘先生就让酒店调出当天的录象查,但酒店说录象只保留三天,当天的像已经删除。在无奈的情况下,潘先生突然又想起当天的消费单来。因为,消费单只有消费单签字才算有效。查一查消费单的签名不就查出来了吗?于是,潘先生请酒店调出消费单来查看是谁签的名。这一下,那个收银小姐露出了马脚,原来, 她因为不知道潘先生的名字,就在消费单上签了她的名……经过与该店领导的交涉,最终那小姐将多收的6670余元退还于潘先生了。

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