某酒店销售员评估与考核规范(doc 3页)

某酒店销售员评估与考核规范内容提要：
销售员的评估工作主要有三方面的内容：
1、销售评估的目的：在于确保以下几方面的完成。
(1)确保销售员完成销售指标;
(2)共同完成酒店整个营销指标;
(3)确定和解决销售员存在的问题;
(4)酒店及销售总应有目的地给予销售培训;
(5)使销售人员充分有效地利用时间。
2、评估项目(五项)
(1)每次联系、拜访都应认真反思，力求完美，精益求精。
反思内容：
①这次联系、拜访的目标是否明确;
②是否已获得客户的好感;
③面谈是否令双方得到好处;
④是否已明确客户的需求;
⑤此次访问的预期目的是什么?是否达到?能否做得更好?
(2)定期分析销售活动，把握市场竞争形势，力争主动。
①本月实际工作天数;
②推销访问次数，分两项：
A、对新客户访问次数;
B、对老客房有访问次数;
③每日平均推销访问次数;
④本月总的预订量，也分两项：
①新客户的预订量;
②老客户的预订量;
⑤预订单份数。
(3)外地市场的推销
①制定合理推销路线，缩短交通时间;
②提高生次销售访问的效益;
③把非推销活动尽可能安排在非推销时间进行。
(4)留意预订量的变化，巩固老客户关系。

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