如何让员工成为不断升值的资产(doc 4页)

如何让员工成为不断升值的资产内容提要：
   “员工是我们企业最宝贵的资产。”凯宾斯基酒店副总经理李波告诉记者，17年前，凯宾斯基员工的平均年龄是20岁;17年后，凯宾斯基员工的平均年龄是30多岁。而据凯宾斯基内部统计，凯宾斯基的860多名员工，有60%以上是超过10年的老员工。
　　当很多酒店业管理者还在为怎么降低员工流失率而伤脑筋时，李波却在绞尽脑汁说服不想升职的员工升职。凯宾斯基算是服务行业中的一个特例，“我自己都纳闷，有相当一部分一线员工是从酒店开业起就在这里工作，很多人至今连工作岗位都没换过。以前我是参加他们的婚礼，现在是参加他们孩子的婚礼。你看门口那位客人的贴身管家，17年来他一直在这个岗位上就没动过。”李波只要谈起自己的员工一定会滔滔不绝。
　　凯宾斯基在业内颇有口碑，不仅是因为服务，更重要的是酒店的盈利能力。不管在经济欣欣向荣之时，还是在环境萎靡不振之际，凯宾斯基表现出的抗压、抗风险能力很让同行羡慕。究其原因，李波表示：“这是我们员工一起努力的结果，员工的忠诚度对于我们酒店的发展很重要，他们的忠诚是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。”

..............................