浴所更衣室服务流程(doc 1页)
浴所更衣室服务流程(doc 1页)内容简介
浴所更衣室服务流程内容提要:
1.主动问候,热情接待,接过手牌,协助客人打开衣柜、脱衣并提醒客人存好贵重物品。
2.请客人锁好衣柜,如有异常立即通知客人。
3.如有客人消费,填写好单据并到总台盖章,最好引客人进入欲区。
4.对出入人员严加管理,如有可疑之人及早做好预防工作并及时上报。
5.客人出浴区后,帮助洗浴客人擦干身上的水并为客人选好浴衣,积极地 为客人推销内衣、内裤、袜子等物,适度地为客人介绍其他消费项目。
..............................
1.主动问候,热情接待,接过手牌,协助客人打开衣柜、脱衣并提醒客人存好贵重物品。
2.请客人锁好衣柜,如有异常立即通知客人。
3.如有客人消费,填写好单据并到总台盖章,最好引客人进入欲区。
4.对出入人员严加管理,如有可疑之人及早做好预防工作并及时上报。
5.客人出浴区后,帮助洗浴客人擦干身上的水并为客人选好浴衣,积极地 为客人推销内衣、内裤、袜子等物,适度地为客人介绍其他消费项目。
..............................
上一篇:浴场鞋台服务规范(doc 1页)
用户登陆
酒店管理制度热门资料
酒店管理制度相关下载