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浴所更衣室服务流程(doc 1页)

所属分类:
酒店管理制度
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相关资料:
更衣室,服务流程
浴所更衣室服务流程(doc 1页)内容简介
浴所更衣室服务流程内容提要:
  1.主动问候,热情接待,接过手牌,协助客人打开衣柜、脱衣并提醒客人存好贵重物品。
    2.请客人锁好衣柜,如有异常立即通知客人。
  3.如有客人消费,填写好单据并到总台盖章,最好引客人进入欲区。
  4.对出入人员严加管理,如有可疑之人及早做好预防工作并及时上报。
  5.客人出浴区后,帮助洗浴客人擦干身上的水并为客人选好浴衣,积极地 为客人推销内衣、内裤、袜子等物,适度地为客人介绍其他消费项目。

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