卡拉OK歌厅服务标准(doc 1页)

卡拉OK歌厅服务标准内容提要：
每天上班提前5分钟换好工作服，整理仪容，然后签到，由领班分派工作。
清理歌厅内外卫生，擦拭小餐桌、坐椅、沙发，擦拭地面和其他营业用品，将桌上的饮料价目表、蜡烛、桌号签摆放整齐。
调试灯光、音响设备，发现异常要及时排除或请工程部门协助维修。
顾客来到时，服务员要主动迎接、问好，并引导顾客认座，及时按顾客要求提供饮料。服务过程中注意观察，加强巡视，适时补充酒水饮料。

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