住店人员诈骗犯罪的防范及处理标准(doc 1页)
住店人员诈骗犯罪的防范及处理标准(doc 1页)内容简介
住店人员诈骗犯罪的防范及处理标准内容提要:
防止住店不法人员的诈骗
(1)凡是住店人员入店时,必须填写住房登记卡,预交住房押金,前台服务员要严格 执行公安局关于住宿客人必须持有效证件(护照、身份证)办理住房登记手续的规定,本人需 与护照、身份证照片相符,不符者不予登记,并及时报告保安部和客房部经理;
(2)对使用支票付账的国内客人,要与支票发出单位核实,发现不实要机智地将持支 票人留住,速报保安部,待保安人员赶到后一起进行处理;
(3)如住店宾客在酒店消费超过预付押金时,可要求其追加押金或直接结算。
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