保安部巡逻员工作程序(doc 1页)

保安部巡逻员工作程序内容提要：
一、巡逻员工作程序
1． 按时认真巡查各区域。
2． 在一层乘电梯至11层，然后由1楼通道出，绕楼层一周，再由1楼通道沿楼梯走至下一层，每层X分钟，每班巡查X遍。
3． 到达楼层指定打时钟打时。
4． 在巡查中根据发现的不同问题，按照相应的工作程序进行处理。
5． 详细记录并报告发现和处理的问题。
二、处理客房门未关或钥匙挂在门上的程序
1． 注意发现房门虚掩及钥匙挂在门口。
2． 轻敲房门，如客人在，向客人敬礼，问好：“您好，我是酒店保安，为了安全，我帮您把房门关上好吗？谢谢！”如钥匙是挂在门上，同时将钥匙取下交给客人，请其收好。
3． 若房内无人，应认真检查房间是否有异常情况，发现异常，应及时报告，交保护好现场；若无异常，则填写通知单放入房内，并将门关好；如是客房，应通知房务中心查明原因。如钥匙挂在门上，则应将钥匙取下，关好房门，将钥匙交楼层服务员或总台。
4． 详细记录并报告督导。

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