酒店会议租场的服务操作程序(doc 4页)

酒店会议租场的服务操作程序内容提要：
一． 负责接待的有关人员要了解会议租场（展览）的时间、地点、形式、会议程序、公司名称、人数、邀请对象、付款方式等，按要求提前布置场地。
1． 根据会议定单图纸，准备相应的物品，并布置好场地。
2． 检查核对订单的设备齐全，运作正常、环境卫生，绿化布置，横幅路牌准确无误，提前一小时将路牌摆放在指定的位置。
3． 经理要根据客人到达的时间前30分钟检查灯光、大开厅门，做好各项准备工作，安排各岗位服务员各就各位，领班、迎送在门口恭候客人光临。
二． 主动与有关工作人员联系，配合其完成会议租场（展览）的准备工作，如有需要协助搬运有关物品。
1． 主动上前向负责会场细节的联系人介绍自己，为工作人员送茶，了解当天会议人员的需要，对会场布置的意见，及时更改。
2． 安顿客人带来的物品，了解物品的内容，清点数目，提醒客人保管好物品。
3． 协助工作人员布置简单的宣传品和派发宣传资料。
4． 配合客人会议议程，搞好灯光和场内气氛。
5． 注意客户的场面工作，防止损坏宾馆设备设施。
6． 控制好搬运工人在馆内的行走路线。

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