会议服务程序(doc 1页)
会议服务程序(doc 1页)内容简介
会议服务程序内容提要:
1、了解会议的时间、地点、人数、性质,根据通知单的要求准备好茶水或软饮料
2、提前10分钟站在会议室的门口迎接客人
3、客人到达会议室后酌情位年长者或重要客人拉椅,协助其入座,向客人介绍设备情况和使用方法。
4、按先主席台,自由向左,自前向后的顺序,用茶壶或托盘从客人右边斟茶水或饮料
5、会议开始后,尽量避免打扰客人,可视情况每隔20—30分左右续茶和换烟缸一次(重要会议除非有通知,一般不可随便进出,特殊情况可按客人的要求服务。)
6、会议结束前,及时将会议场租等费用添好订单交收款台,按程序准确结帐。
7、主动征求意见,并作好记录
8、面带微笑,敬语道谢,欢迎再次光临。
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