火警电话报查及监控工作程序(doc 1页)

火警电话报查及监控工作程序内容提要：
1.  接听电话并记录和复述
1）铃响3声之内接到，报：“您好，监控室”。
2）清楚完整、准确无误记下报警人的姓名，详细记录报警内容（火警地点、火势大小、燃烧物质及人员伤之情况及报警时间）
3）清晰复述报警内容。
2.  通知和报告
1）及时准确用对讲机通知消防员报火警部位和火情并迅速前往检查。
将报警情况向值班督导报告。

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