桑拿部经营管理制度(doc 1页)

桑拿部经营管理制度内容提要：
　一、 桑拿部概述
　　1、桑拿部是酒店的一线部门之一，隶属酒店娱乐系统，下设楼层部、公关部、沐足部三个分部，是客人康体休闲的空间和场所。
　　2、服务项目：中式理疗推拿，正宗按摩，健身、沐足、药物蒸气及酒水服务等。
　　3、营销方针： 向管理要质量，向服务要市场;今天的质量就是明天的市场
　　二、 服务理念：以科技创新健康文明，以质量创造桑拿经典。
　　三、 服务方针：优质特色，超值愉快。
　　四、 管理原则：集中管理，垂直指挥，上下一致，群策群力
　　五、 工作精神：质量第一，顾客至上。

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