康乐部门业绩考核标准(doc 1页)

康乐部门业绩考核标准内容提要：
1.经营计划指标。
2.利润指标。
3.成本费用指标。
4.设备维修保养100%。
5.检查经营情况1次/天。
6.宾客满意率95%。
7.宾客投诉率0.03‰。
8.经济效益分析服务情况总结1次/月。
9.节目翻新率。
10.员工培训2小时/周。
11.外语合格率。
12.员工出勤率100%。
13.设施设备完好率100%。
14.执行酒店规章制度100%。

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