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楼层服务员操作规范(doc 1页)

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酒店管理制度
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楼层服务员操作规范(doc 1页)内容简介
楼层服务员操作规范内容提要:
 留意是否有危险工作的工作情况,发现公共走廊、楼梯照明不良或设备损坏,如洗尘器漏电等,尽快请有关人员修理并向上级报告,以免发生危险;
 为防止垃圾桶内有碎玻璃等尖利物品,不可将手伸入垃圾桶或垃圾袋内,以防刺伤手;
 如须推车,请用双手推行;
 如工作地带潮湿或有油污,应立即抹去,以防滑倒;
 如须取高处物品,应使用梯架。挂浴帘时,若够不着,要使用凳子,不能站在浴缸的边缘上;
 清扫房间、卫生间时要注意有否用过的剃须刀片等尖利物品。如有及时清除,以免伤人;
 送房门时,要握着门把,而不要扶着门的边缘,以免压手指;
 举笨重物品时,勿用脚力,应先下蹲,平直上身,然后将重物举起。移动较重工业的物品时,应使用手推车,物品较多时,应分多次搬运;
 在公众所放置的工作车、洗尘器、洗地机或地毯机等必须放置路旁并留意有否电线绊脚的可能;

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