客房钥匙管理制度(doc 1页)

客房钥匙管理制度内容提要：
客房钥匙的管理
1、 客房服务人员上班后，应到房务中心领取当日的工作楼层的清扫卡，并在钥匙领用表上签上姓名、领用时间、钥匙种类。
2、 所有人员领好钥匙后，应把其系在自己的腰带上，随身携带。
3、 下班签退后，应交钥匙一起交给房务中心值班人员，并签好归还时间。
4、 不得由他人代还钥匙签名，不得将钥匙带离酒店。
5、 服务人员在使用钥匙时，不允许从腰带上解下放在取电器上，不能为图省事一次打开若干门。
6、 执钥匙者严禁为任何陌生人开启房门，其他部门员工要进入执行公务，服务员确认后可为其开门，但必须留在房间，待该员工完成任务后方可离开。
7、 非工作时间任何人不得领用客房钥匙。
8、 如发现钥匙丢失，应立即向主管汇报，卡类钥匙由主管填写申请由总台终止，锁类钥匙按保安部下发，《钥匙管理规定》执行。

 

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