酒店客房部锁匙日常管理规定(doc 1页)
酒店客房部锁匙日常管理规定(doc 1页)内容简介
酒店客房部锁匙日常管理规定内容提要:
1. 所有锁匙都会被集中放在办公室的锁匙柜之内;
2. 日常收发锁匙,都会由办公室文员负责及点存;
3. 所有员工,包括副行政管家,各组领班,清洁工人及房务员,每次取锁匙都应签名在锁匙记录簿上,切记妥善保管锁匙,以免遗失;
4. 每一班完毕或用完锁匙,应立即交还锁匙及再次签名于记录簿上;
5. 早班完毕,办公室文员要点存及交代清楚未还的锁匙,下午班文员则要点存及交代给夜班领班,只有锁匙不清楚,得马上检查记录簿或查问签字字的人,直至准确为止,下班锁匙柜是锁上的,只有夜班领班可以开放;
6. 下午班及夜班房务员能配锁匙可能会比较多,因为他们所管理的范围比早班广泛;
7. 在楼层上,如有其他部门之员工需要入房工作,如:行李员、维修人员、送餐部人员等,均须由当值房务员负责开启,如:房间正有人居住,则应留在房内看管,直至该人员任务完成为止;
8. 如住客离店后留下锁匙在房内,应收起并立即交回楼层领班,以免忘记遗失或被别人取走;
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1. 所有锁匙都会被集中放在办公室的锁匙柜之内;
2. 日常收发锁匙,都会由办公室文员负责及点存;
3. 所有员工,包括副行政管家,各组领班,清洁工人及房务员,每次取锁匙都应签名在锁匙记录簿上,切记妥善保管锁匙,以免遗失;
4. 每一班完毕或用完锁匙,应立即交还锁匙及再次签名于记录簿上;
5. 早班完毕,办公室文员要点存及交代清楚未还的锁匙,下午班文员则要点存及交代给夜班领班,只有锁匙不清楚,得马上检查记录簿或查问签字字的人,直至准确为止,下班锁匙柜是锁上的,只有夜班领班可以开放;
6. 下午班及夜班房务员能配锁匙可能会比较多,因为他们所管理的范围比早班广泛;
7. 在楼层上,如有其他部门之员工需要入房工作,如:行李员、维修人员、送餐部人员等,均须由当值房务员负责开启,如:房间正有人居住,则应留在房内看管,直至该人员任务完成为止;
8. 如住客离店后留下锁匙在房内,应收起并立即交回楼层领班,以免忘记遗失或被别人取走;
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