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酒店房务部员工管理制度(doc 4页)

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酒店管理制度
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酒店房务部,员工管理制度
酒店房务部员工管理制度(doc 4页)内容简介
酒店房务部员工管理制度内容提要:                           
1. 永远做一名堂堂正正的员工;
2. 保持良好的个人卫生,制服上无污迹,干净整齐,上衣的纽扣要随时扣好,不得以任何理由松开纽扣;
3. 工作时间一定要佩戴名牌;
4. 手指甲要经常修剪,保持清洁,经常理发,头发要梳理整齐,男士的头发不可长过衣领,不许留小胡须和大鬓角;
5. 上班时皮鞋要保持乌黑发亮,布鞋要干净,不可脱鞋,按规定穿着鞋袜;
6. 女士们的发型要符合酒店要求;
7. 禁止在公共场所剪指甲、剃牙、挖鼻孔、梳头以及办私事(严禁随地吐痰);
8. 严禁工作时吸烟,除指定的吸烟区外,禁止在酒店任何地方吸烟;
9. 工作时间禁止吃零食和嚼口香糖等;
10. 工作时间禁止睡觉;
11. 工作时间不得阅读杂志、书籍和报刊;
12. 工作时间内不能看电视、听收音机,当你进入客房清扫时,如客人不在房内,需关电视、收音机,然后再工作;
13. 在楼道内、电梯内、办公室、公共场所或任何地方,拾获他人遗失物品均不得私自保留,应立即交到客房办公室;
14. 不得使用客用电梯(除非得到房务经理同意);
15. 提前到岗上班,以便有足够的时间更换制服,准时答到;
16. 不得无故旷工,如有特殊需要须立刻通知副管家;
17. 不得与任何人议论客人或同事;

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