管家部员工交接制度(doc 1页)

管家部员工交接制度内容提要：
1. 所有员工在填写工作表格时，必须严格按表格所列内容进行填写，要求及时、准确、全面、真实。
2. 员工下班前将所填表格交领班检查签字并上交房务中心，不上交则视同未完成本日工作处理。
3. 按管理层级划分，逐级检查，发现问题及时解决。
4. 所有表格按规定进行保存。
5. 交接内容包括钥匙、房态、物资、对客服务、重要事情、工作安排等。
6. 认真仔细查看上一班的工作记录，以免有疏漏。
7. 必须认真、详细、公正地填写交班日记。尤其是物品少损及客人投诉等类似情况不得隐瞒。

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