管家部楼层值班管理条例(doc 1页)

管家部楼层值班管理条例内容提要：
总要求：坚守岗位，不得脱岗、离岗，不折不扣执行登记签字制度，强化防盗、防损意识，有问题必须立即报告服务中心。
　　1、执行主班、副班值班制度，明确责任，相互协助，各负其责。尽可能熟悉楼道、客房设备设施。对房间物品进出做到心中有数，值班本上有记录。
　　2、主班人员：坚守岗位，报修报损，严格登记。
　　3、副班人员：楼层巡逻，按要求打扫卫生，擦拭窗户，开柜通风。
　　4、中午主班、副班人员可轮流休息半小时，不得两人同时休息或在值班桌上趴着睡觉。各楼层必须保证中午值班不脱岗。
　　5、交班前首先查看有无异常情况，交班时关好门窗，检查无异常情况后，方可锁门，并确定楼道门锁定牢固，方可交班。
6、楼层值班人员发现有需维修的情况应立即报告服务中心，服务中心值班人员首先在值班日志上作好详细明确的记录，立即给工程部报修，若不能解决的，报告主管、经理。报
告人员应随时跟踪反馈维修情况，并最终落实。

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