总台收银工作流程(doc 1页)

总台收银工作流程内容简介：
提前到岗进行交接班，阅读交接记录签名。
详细了解一班客人的开房情况和交费情况，其中包括VIP住房的情况。
为客人结账时，一般分为现金支付、信用卡支付、支票支付等方式。
对现金支付操作比较简单，只要按照电脑打印出的账单或账单上所列各项账目的应收款数请安人交款即可。
对信用卡支付的客人，先要认真看信用卡是否有效，对其签名进行核对。已经确认后可以采用信用卡支付的客人，按照会馆的有关规定进行办理。
对支票支付账单的客人收银员一定要先确认是否有效和会馆是否接受，确认后可办理。

 

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