酒店营业收入稽核工作规程(doc 2页)

酒店营业收入稽核工作规程内容简介：
1、夜间稽核工作程序
（1）核查总台结帐及收银点交来的帐单和报告。
a.核查散客和团队入住和离店的时间及房间数，房价是否按规定收取，陪同房、免费房、折扣房是否有规定的批准手续；
b.核查住店客人的消费帐是否全部计入，有无错、漏，帐单计算是否正确，帐单序号是否连续。
c.核查转帐结算的款项和因公招待帐单是否正确，是否符合制度或审批手续；
d.检查预付金单据是否正确，信用卡结算单据是否符合规定的要求；
e.核对结帐收入差额中每笔冲帐是否合理，是否有领导签准，与电脑数额是否相符；
f.作废帐单是否三联齐全。
（2）将各类帐单的金额与帐款员报告项目核对，检查全部帐单的总额是否有关营业日报的总额相符，有无错漏，是否与电脑中有关帐目相符。
（3）核对客房出租情况；
a.打印当天客房出租明细表，列出全部已出租房的房号、客人姓名、房租、入住日期、离店日期、结算方式等。
b.将客房出租明细表与前厅部的房间状况报告进行核对，并确定都已输入电脑，对电脑中的OV房（有争议房）要及时核对并处理解决；
c.核对前厅部的房间状况报告与客房部的客房状况报告，发现问题，及时联系解决；
d.核对客房出租明细表的内容与各房卡里登记表、帐单等资料是否一致；
e.核对换房情况，原房间的帐款是否已转入新的房间帐中，新房租是否已输入电脑。
（4）房租过帐
a.指示电脑将新的一天房租自动计入各房间住客的帐户。
b.打印出房租过帐表，并检查出租客房过入房租和服务费的数额是否正确，电脑中是否相应更正。

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