市场营销部长包房销售工作程序(doc 2页)

市场营销部长包房销售工作程序内容简介：
一、促销                                      
1、了解市场信息，寻找和筛选潜在客户，特别是那些尚无自己固定公司、商社和外地驻嘉兴办事机构。要求信息快捷，准确. 
2、针对重点客户，上门促销，宣传酒店产品和为长包房提供的优惠条件。                      
3、了解客户需求，以便为客户提供相应的产品。    
4、热情、周到邀请客户来店参观，尽量满足客户需求。        
5、针对客户需求，提供报价，报价要合理有竞争力.  
6、有礼、有利地对价格、定金和付款方式等问题与客户商议。    
7、就其他事项与客户商量，要求有节、力争.
8、在权限内与客户达成共识和意向，并确定协议的基本内容和签协议的时间、地点，并提醒客户到时提供公司的营业执照附本等。
二、签订协议
1、准确反映双方意向,按达成的意向准备协议。                       
2、按预约时间提前到达等待客人,地点会见客人。                    .
3、请客户提供公司营业执照附本，并对执照有效期等内容进行认真审阅，不疏忽大意。
4、如营业执照符合要求，将准备好的协议书递交客户审阅，注意礼貌礼节.
5、如客户的协议书内容有疑问，应作适当解释，有异议，但不是原则性分歧，应作
适当妥协和修改，要求有原则性、灵活性。
6、如双方对协议毫无异议，即可签字、盖章，签完后双方各执一份。
7、询问客户对房间用具的拆留有何要求，询问仔细，记录准确。
三、长包房入住前工作
1、按协议要求，提前一周以上通知总台预订处控制所需客房，房号准确.
2、将签好的长包房协议复印若干份，发至前厅部和财务部。
3、提前通知客房部，按客人要求拆出不需要的用具、酒吧等。

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